Guru, Emosi dan Murid Bermasalah

Guru: "Kamu kemana tadi? kenapa tidak ikut jam pelajaran saya?"
Murid: "Saya ikut sosialisasi bu. Saya sudah menuliskan nama di list, dan katanya akan dimintakan ijin?"
Guru: "Gak ada namanu di list, kamu bohong ya?"
Murid: "Gak bu, saya sudah menuliskan nama saya."
Guru: "Sudah , pokoknya kamu salah."
Murid: "Maaf bu, kalau saya salah."
Guru: "Dah, kamu tidak usah ikut UH dan tidak mendapatkan nilai."

Ada yang pernah mengalami hal ini tidak semasa sekolah? Atau, mungkin ada yang pernah melakukan ini sebagai guru?

Percakapan diatas diambil dari sebuah pengalaman murid. Ia merasa bingung dan sedih karena dimarahi meskipun sudah melakukan seperti yang diinstruksikan, menulis nama dan minta ijin. Setelah membaca dialog diatas bagaimana perasaan kita. Apakah memang muridnya yang sudah kurang ajar? Atau gurunya kurang sabar dan bisa dibilang normal dia marah seperti itu terhadap murid tersebut? Guru adalah manusia dan sebagai manusia guru punya emosi. Guru bisa kecewa, sedih, gembira dan bahkan marah. Itu adalah hal yang wajar. Tetapi, apakah guru memiliki kedudukan lebih tinggi dan berhak menentukan nasib seorang murid tanpa ada diskusi. Lalu dengan ini apakah guru dianggap setara dengan murid dalam hal pengelolaan emosi? Secara usia guru seharusnya memiliki kontrol lebih baik. Guru juga contoh dan seringkali murid belajar bukan dari pelajaran di kelas tetapi lebih cepat dari contoh yang mereka lihat dari orang dewasa. Bagaimanakah seorang guru harus bersikap dalam menghadapi permasalahan dengan murid?

1. Ajak murid murid yang terlibat permasalahan ini berdiskusi! Kita coba menyikapi masalah dari sudut pandang yang berbeda. Seringkali, kita lupa dan menganggap sudut pandang kita adalah yang benar sehingga di awal diskusi kita sudah memvonis murid ini bersalah tanpa mendengar cerita dari sisi mereka. Konfirmasi dan klarifikasi sanga penting untuk memahami masalah sebenarnya. Ini dilakukan untuk bisa menemukan solusi yang tepat atau langkah yang tepat untuk menyelesaikan masalah.Mencoba mendengarkan murid dan berusaha melihat dari sisi mereka akan membuat mereka merasa lebih dihargai dan lebih terbuka untuk bercerita. Dalam diskusi kita harus menghindari kata kata yang menghakimi atau yang menunjukkan bahwa kita hanya ingin ini cepat selesai supaya tidak lama lama atau terkesan ogah ogahan berdiskusi.
2. Refleksi itu wajib. Dalam diskusi ajaklah murid berefleksi atas apa yang sudah terjadi, bagaimana bisa terjadi dan apa akibat dari permasalahan tersebut. Dari berefleksi, ajaklah murid untuk menentukan solusi dan langkah apa yang bisa diambil kedepannya supaya tidak terulang lagi. Tuntun mereka untuk bisa berpikir kritis dan bernalar logis. Solusi yang berasal dari kesadarn sendiri adalah solusi yang paling tepat dan dari murid akan tumbuh komitmen secara mandiri.

Penyelesaian masalah yang baik harus dilatih sejak dini. Guru juga memberikan teladan untuk mengontrol emosi dan juga menyelesaikan masalah dengan baik. Dengan pembiasaan diskusi dan refleksi, muid akan menjadi pribadi yang matang secaa emosi dan mental serta mampu berpikir kritis dan logis menemukan solusi.